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Estrategias

Marketing social

El área de Marketing tiene como objetivo principal aumentar el porcentaje de donaciones altruistas en relación al total de aportes que se efectúan en la Casa del Donante.

Se creó en mayo de 2015 a partir de las  estrategias probadas en Francia para fidelizar a aquellas personas que han donado y podrían seguir compartiendo vida gracias a su sentido altruista, a su buen estado de salud, a que pertenecen a un grupo de sangre escaso, entre otras consideraciones especiales.

Realiza las siguientes acciones:
– Desarrolla un plan de contacto a los donantes que hayan presentado una donación o candidatura en los sitios de colecta, buscando fidelizar a los donantes para que donen de forma regular tres veces al año.
– Realiza seguimiento de indicadores para realizar posibles actualizaciones de los planes de contacto con el fin de hacerlos más eficientes.
– Elaboración de nuevas acciones y herramientas, de manera que la información esté disponible para todas aquellas personas que se interesen en la donación de sangre, así como actualizar sus formas de contacto conforme avanzan los nuevos soportes de comunicación. 

Planes ejecutados en la actualidad:
1. Plan de Conversión de Donantes de Reposición a Altruistas.
2. Plan de Fidelización de donantes altruistas. 
3. Plan de Conversión de Donantes del Hospital Regional Guillermo Grant Benavente.

Acciones de marketing 
1. Acción de Recuperación de Donantes: lograr que los donantes convocados por planes y que no asistieron, vuelvan a agendar una nueva hora.
2. Confirmación y recordatorio diario: aumentar el porcentaje de asistencia de los donantes agendados, a través de eMail, SMS y llamada de confirmación.
3. Estrategia digital para la incorporación y fidelización de donantes altruistas: desarrollo de herramientas para la consolidación de una comunidad virtual de donantes altruistas Dona Sangre Concepción y para facilitar la comunicación con el Centro de Sangre Concepción.

Colecta Móvil

El área de Colecta Móvil del Centro de Sangre Concepción la integra un equipo multidisciplinario compuesto por profesionales de salud, técnicos y médicos, quienes se suman a estas labores desde los equipos de atención en los sitios de colecta.

El principal objetivo de la Colecta Móvil es acercar la donación de sangre a lugares con potenciales donantes, permitiendo a trabajadores, estudiantes y público en general colaborar de forma altruista, donar sangre en un lugar cercano y con menos dificultad de traslado.